Optimalkan Penghimpunan ZIS, BAZNAS RI Perkuat Strategi Layanan Muzaki Prioritas di Akhir Ramadhan

Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) terus mengembangkan strategi layanan Muzaki Prioritas guna mengoptimalkan penghimpunan zakat nasional. Upaya ini bertujuan menjangkau lebih banyak muzaki dengan pendekatan yang lebih personal dan profesional.

Berbagai strategi diterapkan, mulai dari riset calon donatur, peran account officer, penggunaan tools layanan Muzaki Prioritas, Sapa Muzaki, Muzaki Visit, hingga perlakuan khusus bagi para donatur besar.

Hal tersebut mengemuka dalam Pengajian BAZNAS Selasa Pagi bertema "Strategi Layanan Muzaki Prioritas", yang diselenggarakan oleh Pusdiklat BAZNAS RI dan disiarkan melalui kanal YouTube BAZNAS TV, Selasa (25/3/2025).

Turut hadir Pimpinan BAZNAS RI Pimpinan BAZNAS RI bidang Transformasi Digital Nasional, Prof. Ir. Nadratuzzaman Hosen, MS., M.Ec, Ph.D., Kepala Divisi Muzaki Prioritas BAZNAS RI Hafiza Elvira Nofitariani, dan diikuti oleh seluruh amil BAZNAS seluruh Indonesia. 

Pimpinan BAZNAS RI Bidang Pimpinan BAZNAS RI bidang Transformasi Digital Nasional, Prof. Ir. Nadratuzzaman Hosen, MS., M.Ec, Ph.D., menegaskan, pentingnya menjalin komunikasi yang erat dengan berbagai Muzaki, baik dari kalangan pengusaha maupun pejabat, guna membangun kepercayaan dan meningkatkan penghimpunan zakat. 

Ia mengungkapkan, banyak pengusaha berpotensi menjadi Muzaki Prioritas, namun belum dimaksimalkan. 

"Di sejumlah daerah di Indonesia, banyak pengusaha berpotensi menjadi Muzaki Prioritas. Namun, tantangannya adalah mereka telah memiliki lembaga tetap dalam menyalurkan zakatnya. Oleh karena itu, BAZNAS juga mempertimbangkan pendekatan zakat mukoyyad sebagai opsi menarik bagi para Muzaki Prioritas," ujarnya. 

"Menjelang akhir Ramadan, kita masih memiliki peluang besar untuk meningkatkan penghimpunan zakat. Melalui penguatan komunikasi dengan para muzaki, program edukasi zakat, serta kemudahan layanan donasi, kita dapat memaksimalkan potensi zakat yang masih belum tersalurkan," tambah Nadratuzzaman.

Sementara itu, Kepala Divisi Muzaki Prioritas BAZNAS RI Hafiza Elvira Nofitariani menjelaskan, BAZNAS menerapkan  Prinsip LAI (Linkage, Ability, Interest) dalam riset muzaki untuk mengidentifikasi dan mengelola calon donatur secara efektif.

 

"Linkage berarti seberapa erat calon muzaki terhubung dengan BAZNAS, baik secara pribadi maupun melalui lembaga. Sementara itu, Ability mengukur kemampuan finansial calon muzaki untuk berdonasi dan memastikan mereka bisa memberikan sumbangan yang berarti," jelas Hafiza.

"Sementara itu, Interest melihat sejauh mana calon donatur tertarik dan peduli terhadap isu sosial serta program yang dijalankan BAZNAS. Dengan menerapkan prinsip ini, BAZNAS bisa lebih efektif dalam mengumpulkan dana zakat, infak, dan sedekah untuk membantu kesejahteraan masyarakat," lanjutnya.

Hafiza mengatakan, strategi layanan prioritas ini merupakan bagian dari upaya fundraising BAZNAS yang memberikan layanan bagi orang-orang dengan nilai zakat yang besar. 

"Kami tidak hanya membantu dalam proses pembayaran zakat, tetapi juga memberikan pengalaman penyaluran yang lebih berkesan dan sesuai dengan kebutuhan mereka,” ujar Hafiza. 

"Dengan demikian, diharapkan di akhir Ramadhan bisa meningkatkan pengumpulan  sehingga akan semakin masyarakat yang membutuhkan terbantu," ucapnya.